Política de Privacidad

1. Información General

En zandrovixteam, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el tratamiento seguro de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que compartes con nosotros cuando utilizas nuestros servicios de gestión financiera y presupuesto.

zandrovixteam, con domicilio en Calle Beethoven, 4, 35005 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de manera personalizada y segura:

Datos de Identificación Personal

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Fecha de nacimiento
• Dirección postal
• Documento de identidad cuando sea necesario

Información Financiera

• Datos de ingresos y gastos que introduzcas voluntariamente
• Categorías de gastos y preferencias presupuestarias
• Objetivos financieros y metas de ahorro
• Historial de transacciones dentro de la plataforma

Datos Técnicos y de Navegación

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares
• Dispositivo utilizado para acceder a nuestros servicios

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

También procesamos tus datos para personalizar tu experiencia en la plataforma, ofrecerte contenido educativo relevante sobre finanzas personales y garantizar la seguridad de nuestros sistemas.

4. Tus Derechos

Como titular de los datos, tienes derechos fundamentales que puedes ejercer en cualquier momento:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios indicados en la sección de contacto. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días desde la recepción de tu solicitud.

5. Compartir Información con Terceros

zandrovixteam no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir datos limitados en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte técnico)
• Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes
• Para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de nuestros usuarios
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos, previo aviso a los usuarios

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales:

Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
• Encriptación de datos sensibles en nuestras bases de datos
• Sistemas de autenticación multifactor
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de intrusos
• Copias de seguridad regulares y seguras

Medidas Organizativas

• Acceso limitado a datos personales solo al personal autorizado
• Formación regular del personal en protección de datos
• Políticas internas estrictas de seguridad
• Auditorías periódicas de seguridad
• Planes de respuesta ante incidentes de seguridad

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúas con el sitio
• Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: utilizadas para mostrar contenido relevante

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.

8. Transferencias Internacionales

Cuando sea necesario transferir tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con todos los requisitos legales aplicables.

Utilizamos mecanismos de protección adecuados como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o transferencias a países con decisión de adecuación. En todos los casos, garantizamos que tus datos reciban el mismo nivel de protección que en España.

9. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de cuenta: durante la vigencia del contrato y hasta 6 años después por obligaciones legales
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento
• Datos técnicos: máximo 3 años desde tu última actividad
• Datos de soporte: 2 años desde la resolución del caso

Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de tus datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación adicional.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad sin el consentimiento explícito de sus padres o tutores legales.

Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal a zandrovixteam, por favor contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios.

Te notificaremos cualquier cambio material mediante correo electrónico o a través de un aviso destacado en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.